Перейти к основному содержимому

Список ошибок при работе с ТС ПИоТ

Список ошибок, которые возвращает сервис. Формат - Код ошибки, Название.
Чтобы посмотреть описание и пример, раскройте ошибку.

Ошибки системы

34, StateCheckNotFound

Состояние запроса не найдено. Возвращается, если запрос принят, но ещё не обработан (не вернулся результат обработки).

HTTP-статус: 200

Как устранить: повторить запрос позднее.

{
"uuid": "ac889645-5038-4fa6-9b90-d9537901f33a",
"status": "wait",
"error":
{
"text": "Запрос обрабатывается. Повторите позднее",
"type": "system",
"code": 34,
"error_id": "2b835988-3b11-493d-9950-21a5b0851fb7"
}
}

Остальные ошибки повторяют аналогичные ошибки из сервиса фискализации

Ошибки ТС ПИоТ

203, Введен аварийный режим

В нештатных ситуациях ЦРПТ может ввести аварийный режим, во время которого допускается продажа маркированного товара без проверки по РР. ТС ПИоТ автоматически получит информацию о введении режима от ЦРПТ и уведомит пользователя о нем в результате запроса на проверку КМ. Во время аварийного режима:

  • Явная проверка будет возвращать ошибку с кодом 203
  • Автоматическая проверка будет формировать фискальный чек без факта проверки по РР

HTTP-статус: 200

Как устранить: ТС ПИоТ автоматически выйдет из аварийного режима, когда получит сигнал от ЦРПТ

{
"uuid": "95f8fd24-b3dd-4927-aaca-043d37d6ca10",
"status": "fail",
"error": {
"text": "Продажа товара разрешена без проверки, действуют ограничения аварийного режима",
"type": "tspiot",
"code": 203,
"error_id": "69d7bca84e7fe9c5abaa1082a1191225"
}
}
500, Ошибка обработки запроса

При обработке запроса возникла ошибка

HTTP-статус: 200

Текст ошибкиКак устранить
Отсутствует лицензия ТС ПИоТПриобретите лицензию в Личном кабинете АО ЕСП
Mark code forbidden, details:Проверьте код маркировки и повторите запрос
Mark code forbidden, details: Marks contains duplicatesЗапрещена продажа одного кода маркировки дважды
{
"uuid": "48676746-b452-459b-a8fe-16db3f4b5825",
"status": "fail",
"error": {
"text": "Отсутствует лицензия ТС ПИоТ",
"type": "tspiot",
"code": 500,
"error_id": "69d7aed4ac29f70ab434fb5f2c5189b5"
}
}
514, Не удалось установить соединение с Честным знаком

Ошибка на стороне ТС ПИоТ.

HTTP-статус: 200

Как устранить: обратитесь в поддержку

{
"uuid": "ed5935b5-a7be-4dd8-87eb-a1c8efe5e2bd",
"status": "fail",
"error": {
"text": "Сервисы ЧЗ не доступны, имеет смысл повторить запрос позже",
"type": "tspiot",
"code": 514,
"error_id": "69d7af4216be90a3d04d8f74236eeaa6"
}
}