Часто задаваемые вопросы
Кто может использовать облачные кассы?
Облачные кассы разрешено применять при торговле через интернет, развозной торговле, оказании услуг на выезде, в вендинге и аналогичных сферах, где продавец не взаимодействует с покупателем напрямую. На кассах самообслуживания использовать облачные кассы нельзя.
Где физически находятся кассы Эвотор?
В собственном ЦОД Эвотор
Почему адрес регистрации не соответствует адресу организации?
По закону, адрес регистрации кассы соответствует физическому адресу кассы, также в чеке будет отображаться адрес ЦОДа Эвотор, где находится касса.
При регистрации на кассе указывается адрес регистрации и место расчета.
- Адрес регистрации — это адрес фактического расположения КК Т (адрес ЦОДа Эвотор);
- Место расчетов — это адрес веб-сайта где производится оплата товара или услуг;
Для облачной кассы рекомендуется использовать следующие места расчётов:
- Адрес вашего веб-сайта или интернет-магазина
- Адрес веб-сайта, где есть информация о ваших услугах или товарах
- Страницу в социальных сетях
- Группу в мессенджерах
- Название мобильного приложения
ФН оплачивается сразу?
Да, ФН оплачивается при подключении.
ФН покупается только в Эвотор или в любом другом месте?
Для подключения облачной фискализации Эвотор необходимо приобрести ФН в Эвотор — это обязательно по закону. Стоимость не отличается от других предложений на рынке.
Есть скидки за годовую покупку?
Да, тариф за 12 или более месяцев выгоднее, чем помесячная оплата за аналогичный период.
Что происходит, когда заканчивается ФН?
Мы заранее уведомим вас, выставим счет на приобретение нового и поможем с регистрацией в налоговой.
Как отслеживается состояние ФН?
Мы присылаем уведомления об ошибках и ресурсе ФН на почту, указанную при регистрации.
Можно ли подключить несколько сайтов к одной кассе?
При регистрации кассы обязательно нужно указать место расчетов — это адрес сайта или адреса нескольких сайтов, где пользователь ККТ принимает оплаты от покупателей. ФФД не допускает возможность указывать более 256 символов в месте расчетов, поэтому может потребоваться несколько касс.
Когда еще может потребоваться больше одной кассы
Одна касса может гарантированно формировать в среднем до 6000 чеков в сутки. Если вы получаете больше оплат, или они приходят только в определенные пиковые часы, то потребуется подключить дополнительные кассы. Так, чеки не будут скапливаться в очереди, и вы не рискуете невовремя сформировать чек. Также несколько касс может потребоваться, если для прозрачности внутреннего учета вам нужно разделить чеки с разных сайтов на отдельные кассы.
Что входит в стоимость аренды кассы в стойке?
Аренда и обслуживание кассы, услуги ОФД от Платформа ОФД, сам сервис фискализации и техническая поддержка.
Как подписывается договор?
Мы работаем по оферте, поэтому ничего подписывать не нужно. Можно ознакомиться с офертой по ссылке:
Оферта Цифровой кассыСсылка для ознакомления с актуальной версией оферты